aftersales

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After Sales Service & End of Life Produktbegleitung

Die Zusammenarbeit mit einem Outsourcing-Partner macht nur langfristig Sinn. Deshalb bieten wir Ihnen auch nach der Produktion und Auslieferung unsere volle Unterstützung an. 

Unser Accountmanager und sein Projektteam stehen Ihnen auch nach der Produktion und nach dem Ende des Produktlebenszyklus zur Verfügung. Der Accountmanager bleibt auch hier der zentrale Ansprechpartner und koordiniert die Aktivitäten in Service und Support.

Die Leistungen dieser Phase runden unser Angebotsspektrum zu einem schlüssigen Gesamtkonzept ab.

  • Technischer Support in allen Prozessphasen
  • Fachliche Beratung bei systemrelevanten Themen
  • Unterstützung bei Produktionsanlauf und Inbetriebnahme
  • Anpassungen der Hard- und Software bei Systemmodifikationen
  • Durchführung von Reparaturen
  • Bevorratung von Ersatzteilen
  • Ersatzteil- und Reparaturlogistik
  • Bereitstellung von Updates und Weiterentwicklungen

  • Komponentencheck für EOL-Bauteile